결제
- 영문명
- Payments
결제(Payments)는 HubSpot 안에서 고객으로부터 대금을 받고 그 내역을 관리하는 기능입니다. 청구서, 결제 링크, 견적서, 구독 어느 경로로 받든 결제 내역이 한곳에 모여 추적됩니다.
온라인으로 받으려면 HubSpot 결제를 설정하거나 Stripe를 결제 처리 수단으로 연결합니다. 외부에서 받은 대금은 매출 > 결제에서 결제 추가 > 수동 결제로 기록하거나 파일로 가져옵니다. 결제가 처리되면 담당자에게 알림이 가고 고객에게는 영수증이 발송되며, 결제 레코드가 만들어져 연락처·거래와 연결됩니다. 일치하는 연락처가 없으면 결제 화면에 입력된 이메일로 새 연락처가 만들어집니다. 환불과 영수증 재발송, 내역 내보내기도 이 화면에서 처리합니다. 수동 결제 생성에는 슈퍼 관리자 또는 결제·구독 관리 권한이 필요합니다.
자주 묻는 질문
정산금은 언제 입금되나요?
카드 결제는 영업일 기준 2일, 계좌이체 결제는 3일 안에 연결된 계좌로 들어가며 입출금 내역에는 HUBSPOT PAYMENTS로 표시됩니다.
반복 결제도 회차마다 알림이 오나요?
담당자에게는 첫 결제만 알림이 갑니다. 이후 회차는 워크플로로 내부 알림을 만들어 받아야 하며, 고객에게는 회차마다 영수증이 발송됩니다.
전화로 받은 카드 정보를 대신 입력해도 되나요?
결제 도구는 구두나 전화로 결제 정보를 받는 용도를 지원하지 않습니다. 담당자가 로그인한 상태로 대신 결제하면 쿠키 때문에 엉뚱한 연락처에 연결될 수 있습니다.
