허브스팟
한국 공식 파트너의
교육·세팅·컨설팅 커리큘럼
허브스팟 온보딩은 단순한 도구 사용법 교육이 아닙니다. 경성솔루션은 마케팅·영업·고객 서비스 프로세스를 허브스팟 위에 재설계하는 교육·세팅·컨설팅 통합 커리큘럼을 제공하는 한국 공식 파트너입니다. HubSpot Professional Tier 이상 도입 시 필수인 공식 온보딩을 8회차 16시간 기준으로 운영합니다.
WHAT IS ONBOARDING?
온보딩이란?
교육 · 세팅 · 컨설팅으로 구성된 커리큘럼입니다.
단순 기능 교육이 아닌, 조직의 프로세스를
허브스팟 위에 재설계하는 작업입니다.
교육 및 컨설팅
CRM 기본 개념부터 마케팅 자동화, 리드 스코어링까지. 조직의 현재 프로세스를 진단하고 허브스팟에 최적화된 전략을 수립합니다.
기능 가이드
Marketing, Sales, Service Hub의 핵심 기능을 조직의 우선순위에 맞춰 안내합니다. 사용하지 않을 기능이 아닌, 실무에 필요한 기능에 집중합니다.
실무 활용 설계
파이프라인, 워크플로우, 리포트를 실제 계정에 구축합니다. 온보딩 이후 실무자가 스스로 운영 가능한 상태를 만드는 것이 목표입니다.
- 온보딩 필수 안내 : HubSpot의 Professional Tier 이상 제품 구매 시 (Marketing · Sales · Service Professional) 공식 온보딩이 필수입니다.
- 구매 제품에 따라 필요한 온보딩 세트가 상이합니다.
- Marketing Professional: 2 Set
- Sales, Service Professional: 1 Set
- 경성솔루션은 국내 유일하게 커스텀 온보딩 커리큘럼을 제공합니다. 고객사의 니즈에 따라 온보딩 내역과 범위를 유연하게 협의할 수 있습니다.
PURPOSE
HubSpot 온보딩의 목적
조직의 마케팅 · 세일즈 · CS 전체 프로세스를 하나의 데이터 플랫폼 위에 재구성하는 프로젝트입니다.
ROLE-BASED GUIDE
직무별 맞춤 가이드
활용하는 기능과 관점이 다릅니다.
경성솔루션은 역할별로 최적화된
온보딩 커리큘럼을 설계합니다.
CURRICULUM
커리큘럼 예시
1회차
2h
Kick-off
HubSpot 개요 및 온보딩 목표 설정 ㅣ CRM 기본 개념과 용어 ㅣ 온보딩 자료 공유
2회차
2h
데이터 클렌징
Object들 간의 Property Cleansing을 통한 CRM 활용 환경 구축
3회차
2h
Marketing 기본 : Forms & Campaigns
Marketing Hub 핵심 기능 소개 ㅣ Form 생성 ㅣ Campaign의 개념 및 트래킹
4회차
2h
콘텐츠 관리 : Landing Page & Website Page
CMS 구조와 콘텐츠 저장 위치 ㅣ Landing Page, Website, Blog 구축 ㅣ 템플릿 편집
5회차
2h
마케팅 자동화 프로세스 기획과 구현
Workflows 기본 구조 및 유형 소개 ㅣ 간단한 자동화 흐름 실습 ㅣ 홈페이지 챗봇 적용
6회차
2h
Lead Scoring 기획
리드스코어링 기준 설정 ㅣ 리드스코어링 적용 결과 확인 ㅣ 적합한 스코어 분포 기획 및 설정
7회차
2h
Report와 Dashboard
캠페인 성과 측정 리포트 생성 실습 ㅣ 팀과 직무에 따른 KPI Report 제작
8회차
2h
Q&A, Wrap-up
고객사 맞춤 구성 피드백 ㅣ 추후 활용 팁 전달
1회차
2h
Kick-off
HubSpot 개요 및 온보딩 목표 설정 ㅣ CRM 기본 개념과 용어 ㅣ 온보딩 자료 공유
2회차
2h
데이터 클렌징
Object들 간의 Property Cleansing을 통한 CRM 활용 환경 구축
3회차
2h
Marketing 기본 : Forms & Campaigns
Marketing Hub 핵심 기능 소개 ㅣ Form 생성 ㅣ Campaign의 개념 및 트래킹
4회차
2h
콘텐츠 관리 : Landing Page & Website Page
CMS 구조와 콘텐츠 저장 위치 ㅣ Landing Page, Website, Blog 구축 ㅣ 템플릿 편집
5회차
2h
마케팅 자동화 프로세스 기획과 구현
Workflows 기본 구조 및 유형 소개 ㅣ 간단한 자동화 흐름 실습 ㅣ 홈페이지 챗봇 적용
6회차
2h
Lead Scoring 기획
리드스코어링 기준 설정 ㅣ 리드스코어링 적용 결과 확인 ㅣ 적합한 스코어 분포 기획 및 설정
7회차
2h
Report와 Dashboard
캠페인 성과 측정 리포트 생성 실습 ㅣ 팀과 직무에 따른 KPI Report 제작
8회차
2h
Q&A, Wrap-up
고객사 맞춤 구성 피드백 ㅣ 추후 활용 팁 전달
- 대부분의 필요한 기능의 교육과 실제 작동을 위한 세팅까지 온보딩 과정 중에 모두 완료하고, 온보딩 이후에는 실무에 집중하실 수 있습니다.
- 위 절차는 경성솔루션의 일반적인 온보딩 커리큘럼을 기준으로 하며, 컨설팅 및 셋업 범위에 따라, 관련 절차가 생략될 수 있습니다.
- 온보딩은 조직 내 전 팀원이 들을 수 있으며, 일정 조율 시 최적의 집중도와 이해도 확보를 위해 대면 진행을 권장합니다.
- 모든 온보딩은 실습 중심으로 진행되며, 조직의 산업, 규모, 직무 구성에 따라 커리큘럼이 조정될 수 있습니다.
- 솔루션 비용은 HubSpot 본사에 직접 결제하고, 온보딩 비용은 경성솔루션에 별도 결제합니다.
- HubSpot Professional Tier 이상의 솔루션 구매시, 온보딩 1 Set가 필수 구매되어야 합니다.
- 현장 방문 온보딩은 서울 내에서만 제공되나, 계약 범위에 따른 별도 협의가 가능합니다.
- 온보딩 커리큘럼 구성 및 시간 산정을 위해서는 미팅이 필수적으로 필요합니다.
- 온보딩 세션은 화상 또는 대면으로 진행 가능하며, 녹화본과 온보딩 자료 폴더를 매 세션 후 공유해 드립니다.
- 온보딩 완료 후에도 월간 유지보수, 허브스팟 업데이트 뉴스레터를 통해 지속적인 운영을 지원합니다.
- 교육 인원에 제한은 없지만, 1 Set 단위로만 진행 가능합니다.
허브스팟 (HubSpot) 문의
HubSpot과 CRM에 관한 어떠한 도움이든
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(HubSpot으로 만든 미팅 예약 기능입니다)
자주 묻는 질문들
허브스팟은 Professional Tier 이상 제품(Marketing Hub Professional, Sales Hub Professional, Service Hub Professional 등)을 구매할 때 본사 정책에 따라 공식 온보딩이 필수로 포함됩니다. 단순히 라이선스 결제만으로는 계정 활성화가 완료되지 않으며, 공식 인증 파트너의 온보딩을 통해 데이터 구조 설계, 워크플로우 세팅, 권한 정책, 리포트 구축까지 끝나야 실무 사용이 가능합니다. 본사가 온보딩을 필수로 지정한 이유는 도입 후 활용도가 낮아 라이선스가 사장되는 것을 방지하기 위함이며, 실제로 적절한 온보딩 없이 도입한 기업은 6개월 내 60% 이상이 활용 실패를 경험합니다.
온보딩 비용은 구매하는 Hub와 Tier에 따라 다릅니다. Marketing Hub Professional은 2 Set 온보딩이 필수이며, Sales Hub Professional과 Service Hub Professional은 각 1 Set 온보딩이 필수입니다. Set당 시간은 일반적으로 8회차 16시간 기준으로 구성되며, 정확한 견적은 도입할 Hub 조합·사용자 수·데이터 마이그레이션 범위에 따라 달라지므로 경성솔루션 도입 상담을 통해 산정됩니다. 솔루션 라이선스 비용은 허브스팟 본사에 직접 결제하고, 온보딩 비용은 경성솔루션에 별도로 결제하는 구조입니다.
표준 커리큘럼 기준 평균 4~8주가 소요됩니다. 1 Set 온보딩은 8회차(회당 2시간)로 약 4주, 2 Set 온보딩은 약 6~8주가 일반적입니다. 조직 규모, 기존 데이터 정제 상태, 외부 시스템 연동 범위에 따라 달라지며, 경성솔루션은 킥오프 시점에 주차별 로드맵을 공유해 진행 상황을 투명하게 관리합니다. 모든 세션은 화상 또는 대면으로 진행되며, 매 세션 후 녹화본과 자료 폴더를 공유드려 복습과 내부 확산이 가능합니다.
1 Set은 단일 Hub(Sales Hub Professional 또는 Service Hub Professional) 도입에 적합한 기본 온보딩 단위로, 8회차 16시간 기준으로 핵심 기능 세팅과 실무 활용 교육을 다룹니다. 2 Set은 Marketing Hub Professional 도입 시 본사 정책으로 필수 지정된 단위이며, 마케팅 자동화·리드 스코어링·캠페인 어트리뷰션 등 더 깊이 있는 영역까지 포함합니다. 여러 Hub를 동시 도입하는 경우 Set 수는 가산되며, Marketing + Sales + Service Professional을 모두 도입하면 총 4 Set이 권장됩니다. 정확한 Set 구성은 도입 상담 시 조직 우선순위에 맞춰 제안드립니다.
허브스팟 온보딩 Tier별 필수 구매 가이드 표
마케팅 허브(Marketing Hub) 온보딩
| Tier | 필수 여부 | Set 수 | 회차·시간 | 핵심 영역 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 선택 | - | 2회차 / 4시간 | 이메일 발송, 폼·랜딩페이지 기본 세팅 |
| Professional | 필수 | 2 Set | 8회차 / 16시간 | 마케팅 자동화 워크플로우, 리드 스코어링, 캠페인 어트리뷰션 |
| Enterprise | 필수 | 2 Set 이상 | 협의 | 팀 파티셔닝, 다중 Business Unit, 고급 어트리뷰션 |
세일즈 허브 온보딩
| Tier | 필수 여부 | Set 수 | 회차·시간 | 핵심 영역 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 선택 | - | 2회차 / 4시간 | 딜 파이프라인, 이메일 추적, 미팅 스케줄링 |
| Professional | 필수 | 1 Set | 4회차 / 8시간 | 커스텀 파이프라인, 시퀀스, 견적·전자서명, 매출 Forecasting |
| Enterprise | 필수 | 1 Set 이상 | 협의 | 예측 리드 스코어링, Conversation Intelligence, 계층형 팀 관리 |
서비스 허브 온보딩
| Tier | 필수 여부 | Set 수 | 회차·시간 | 핵심 영역 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 선택 | - | 2회차 / 4시간 | 티켓 파이프라인, 라이브 채팅, 팀 이메일 |
| Professional | 필수 | 1 Set | 4회차 / 8시간 | 옴니채널 인박스, SLA 관리, Knowledge Base, 고객 포털 |
| Enterprise | 필수 | 1 Set 이상 | 협의 | 다국어 KB, 계층형 팀, 대화 인텔리전스, 고급 라우팅 |
