알림
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- Notifications
알림(Notifications)은 레코드 배정, 폼 제출, 멘션처럼 자신과 관련된 활동이 생겼을 때 HubSpot이 벨 아이콘·이메일·브라우저 팝업·모바일 앱으로 알려 주도록 정하는 개인 설정입니다.
설정 > 알림에서 채널별로 받을지 여부를 켜고 끄며, 주제별 세부 항목도 선택합니다. 영업 담당자는 폼 제출, 이메일 열람, 채팅 배정처럼 즉시 대응해야 하는 항목을 켜 두면 리드 응대가 빨라집니다. 모든 항목을 켜면 알림 피로로 정작 중요한 것을 놓치기 쉬우니 업무에 필요한 항목만 남기는 정리가 먼저입니다. 브라우저 팝업 알림은 브라우저 쪽에서 HubSpot의 알림 권한을 허용해야 표시됩니다. 알림 설정은 사용자마다 따로 적용되므로 팀원 각자가 자기 계정에서 조정해야 합니다.
자주 묻는 질문
관리자가 팀원 전체의 알림을 한 번에 바꿔 줄 수 있나요?
알림은 기본적으로 사용자별 설정이라 각자 자기 계정에서 조정합니다. 관리자는 팀원에게 필요한 항목을 안내하는 방식으로 정리하는 편이 현실적입니다.
이메일 알림이 오지 않는데 무엇을 확인해야 하나요?
설정 > 알림에서 이메일 채널과 해당 주제가 켜져 있는지, 알림 메일이 스팸함으로 분류되지 않았는지 순서로 확인합니다.
벨 아이콘 알림과 이메일 알림은 무엇이 다른가요?
같은 활동이라도 전달 채널이 다를 뿐입니다. 채널마다 켜고 끄는 항목을 달리 정할 수 있어, 급한 항목만 팝업으로 받고 나머지는 벨 아이콘으로 모아 보는 식의 조합이 가능합니다.
