HubSpot CRM
- 영문명
- HubSpot CRM
HubSpot CRM은 연락처, 회사, 거래, 티켓 같은 고객 데이터를 한곳에서 관리하는 HubSpot의 고객 관계 관리 시스템을 가리키는 제품 표기입니다.
실무에서 HubSpot CRM이라는 표기는 고객 데이터베이스와 레코드 관리, 파이프라인, 활동 기록 같은 기본 CRM 기능을 가리킬 때 씁니다. HubSpot이 데이터 기반을 스마트 CRM으로 재정의한 뒤 공식 자료에서는 Smart CRM 표기가 늘었지만, 화면과 문서 곳곳에는 여전히 HubSpot CRM이 남아 있습니다. 도입 검토 단계에서는 무료 체험판으로 레코드 관리와 파이프라인을 먼저 써 보고 정식 도입 여부를 판단합니다. 연락처와 회사 레코드는 CRM 메뉴에서 다루고, 데이터 구조는 설정 > 데이터 관리에서 확인합니다. 외부 문서에 쓸 때는 Smart CRM과 혼용하지 말고 어느 쪽을 가리키는지 분명히 하는 편이 안전합니다.
자주 묻는 질문
HubSpot CRM과 Smart CRM은 다른 제품인가요?
가리키는 대상은 같은 고객 데이터 기반입니다. Smart CRM은 여섯 허브를 잇는 데이터 기반이라는 성격을 강조한 현재 명칭이고, HubSpot CRM은 그보다 앞서 쓰인 제품 표기입니다.
CRM만 먼저 써 보고 허브를 나중에 도입할 수 있나요?
가능합니다. 무료 체험판으로 레코드 관리와 파이프라인을 확인한 뒤 필요한 허브를 정식 도입하는 순서가 일반적입니다.
다른 회사 CRM을 쓰고 있어도 HubSpot CRM으로 옮길 수 있나요?
옮길 수 있습니다. 가져오기 도구나 이관 절차로 기존 데이터를 옮기며, 규모가 크면 파트너와 이관 계획을 먼저 세웁니다.
