이메일 템플릿
- 영문명
- Email Templates
이메일 템플릿(Email Templates)은 영업 담당자가 반복해서 보내는 일대일 이메일을 미리 만들어 두고 불러 쓰는 서식입니다.
소개 메일, 후속 메일, 견적 안내처럼 자주 보내는 내용을 저장해 두면 매번 처음부터 쓰지 않고 불러와 조금만 손봐 보낼 수 있어, 작성 시간이 줄고 팀이 검증된 문구를 일관되게 씁니다. 개인화 토큰을 넣으면 발송 시 수신자의 이름이나 회사명이 자동으로 채워집니다. 여기서 개인화 토큰이란 발송 시점에 수신자 정보로 치환되는 표시자를 뜻합니다. 만들기는 CRM > 메시지 템플릿에서 새 템플릿을 누르고, 사용은 레코드의 이메일 탭에서 템플릿을 선택합니다. 템플릿으로 보낸 메일은 자동 추적되어 성과가 집계됩니다. 무료·코어 시트는 계정 생성일에 따라 3~5개까지만 만들 수 있고, 그 이상은 Sales Hub 또는 Service Hub 시트가 필요합니다.
자주 묻는 질문
마케팅 이메일 템플릿과 같은 것인가요?
다릅니다. 영업 템플릿은 일대일 발송용이고, 대량 발송은 마케팅 이메일 템플릿을 따로 씁니다.
나만 쓰는 템플릿으로 만들 수 있나요?
공유 드롭다운에서 비공개를 고르면 됩니다. 비공개 템플릿은 만든 사용자나 유료 시트가 있는 슈퍼 관리자만 지울 수 있습니다.
이미지만 넣은 템플릿도 되나요?
안 됩니다. 템플릿에는 반드시 텍스트가 있어야 정상적으로 첨부됩니다.
어떤 템플릿이 잘 먹히는지 비교하려면요?
발송 시 템플릿 ID 속성이 채워지므로 이 속성으로 보고서를 만들어 비교합니다.
