데이터 모델
- 영문명
- Data Model
데이터 모델(Data Model)은 CRM에 어떤 종류의 데이터가 있고 그것들이 서로 어떻게 연결되는지를 나타내는 전체 구조입니다. 여기서 개체란 데이터를 담는 기본 단위를 뜻합니다.
더 보기 > 데이터 관리 > 데이터 모델에서 개요를 열면 연락처·회사·티켓 같은 CRM 개체와 거래·리드·라인 항목·견적 같은 영업 개체, 활동이 그래프로 표시되고 카드를 클릭하면 연관된 개체가 강조됩니다. 데이터 모델 편집을 누르면 빌더로 들어가 사용자 정의 속성을 만들고, 개체를 활성화하거나 비활성화하고, 연관 관계와 연관 레이블, 1대다 같은 연관 제한을 설정할 수 있습니다. 빌더는 슈퍼 관리자만 다룰 수 있으며 사용자 정의 개체 생성은 Enterprise가 필요합니다. 구조를 잘 설계해야 정확한 보고와 자동화가 가능합니다.
자주 묻는 질문
레코드가 언제 어떻게 만들어졌는지 볼 수 있나요?
분석 탭에서 개체별로 생성·삭제·업데이트·병합 이력을 기간과 소스 유형으로 나눠 볼 수 있습니다.
사용 한도는 어디서 확인하나요?
한도 탭에서 레코드, 연관 관계, 파이프라인, 사용자 정의 및 계산 속성, 연관 레이블, 사용자 정의 개체의 사용량을 확인합니다.
구조도를 문서에 넣고 싶습니다.
빌더 왼쪽 위 데이터 모델 옆의 점 세 개 아이콘에서 이미지로 내보내기를 선택하면 파일로 저장됩니다.
