워크플로 작업
- 영문명
- Workflow Actions
워크플로 작업(Workflow Actions)은 워크플로에 등록된 레코드에 대해 실제로 실행되는 개별 동작입니다. 자동화가 무엇을 할지는 이 작업들을 어떻게 배치하느냐로 결정됩니다.
작업은 지연, 브랜치, 커뮤니케이션, CRM, AI, 마케팅, 데이터 운영, 연결된 앱 같은 유형으로 묶여 있습니다. 마케팅 이메일 보내기, 속성 값 바꾸기, 알림 보내기, 작업 만들기, 레코드 만들기, 목록에 추가·제거하기가 대표적입니다. 편집기에서 더하기 아이콘을 눌러 왼쪽 패널에서 고르고 세부 사항을 설정한 뒤 저장하며, 세부 사항을 비운 채 자리 표시자로 저장했다면 워크플로를 켜기 전에 반드시 채워야 합니다. 쓸 수 있는 작업은 구독에 따라 다르고 잠긴 작업은 계정 업그레이드가 필요합니다.
자주 묻는 질문
속성 접근이 제한된 사용자도 작업을 추가할 수 있나요?
권한이 없거나 보기 전용인 사용자는 그 속성의 값을 바꾸는 작업을 추가할 수 없고, 해당 속성이 회색으로 표시됩니다.
다른 워크플로로 레코드를 넘길 수 있나요?
'워크플로로 이동' 작업을 쓰면 같은 유형의 워크플로에 등록 트리거를 우회해 등록하고, 원래 워크플로도 계속 진행합니다.
작업에 메모를 남길 수 있나요?
워크플로 작업에 댓글을 추가해 팀원이 참고할 내용을 남길 수 있습니다.
