세그먼트(목록)
- 영문명
- Segments (Lists)
세그먼트(Segments)는 속성 값과 행동을 기준으로 레코드를 묶어 둔 그룹입니다. 기존 목록 도구가 새 내비게이션에서 세그먼트(목록)로 표기된 것입니다.
CRM > 세그먼트에서 세그먼트 생성을 누르고 개체를 고른 뒤 필터를 쌓아 만듭니다. 같은 그룹 안의 필터는 AND, 그룹과 그룹 사이는 OR가 기본이며 필요하면 논리를 바꿀 수 있습니다. 하나의 세그먼트에는 필터를 250개까지 넣을 수 있고 그중 연관 개체 필터는 60개까지입니다. Starter 이상에서는 원하는 대상을 문장으로 설명해 AI가 필터와 설명을 만들게 할 수 있습니다. 저장하기 전 일치 여부 테스트로 특정 레코드가 조건에 걸리는지 확인하고, 제외 기능으로 특정 대상을 미리 빼 둘 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
텍스트 조건에 여러 값을 한 번에 넣으려면 어떻게 하나요?
옵션 추가 필드에 값을 세미콜론으로 구분해 입력합니다.
포함과 정확히 포함은 어떻게 다른가요?
포함은 입력한 글자가 들어 있기만 하면 걸려 CTO로 검색할 때 Director까지 잡히고, 정확히 포함은 단어 단위로 일치할 때만 걸립니다.
와일드카드를 쓸 수 있나요?
대부분의 텍스트 조건에서는 지원되지 않고, 페이지 조회 수의 정규식 조건에서만 쓸 수 있습니다.
기존 세그먼트를 바탕으로 새로 만들 수 있나요?
관리 탭에서 세그먼트를 복제한 뒤 이름과 필터를 수정하면 됩니다.
