영업 문서
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영업 문서(Documents)는 제안서·소개 자료 같은 영업용 파일을 HubSpot에 올려 두고 링크로 공유하며 고객의 열람까지 추적하는 도구입니다.
고객이 문서를 언제 열어 어느 부분을 얼마나 봤는지 기록이 남아, 관심이 높아진 시점에 맞춰 후속 상담을 준비할 수 있습니다. 팀이 함께 쓰는 라이브러리에 모아 두면 검증된 최신 자료만 돌아다니고, 자료가 개정되면 다시 업로드로 교체해 이미 보낸 링크에도 새 내용이 반영됩니다. 업로드와 공유는 영업 > 문서에서 하며, 링크 만들기 대화 상자에서 문서를 보려면 이메일 주소 필요와 다운로드 허용을 켜고 끕니다. 문서 도구는 Sales Hub 또는 Service Hub Starter 이상, Smart CRM Professional 이상에서 제공되며 코어·영업·서비스 시트와 영업 권한이 필요합니다.
자주 묻는 질문
공유 링크는 아무나 볼 수 있나요?
링크를 만들면 인터넷에 공개되므로 기밀 자료는 올리지 않아야 합니다. 문서 상단에는 공유한 사용자의 이름과 이메일이 표시됩니다.
누가 봤는지 확인하려면요?
문서를 보려면 이메일 주소 필요 스위치를 켜야 열람자가 식별됩니다. 꺼 두면 조회 수만 집계됩니다.
이메일 템플릿에 넣은 문서도 자동 추적되나요?
아닙니다. 템플릿 삽입 시에는 문서를 보려면 이메일 필요 확인란을 따로 선택해야 합니다.
자체 도메인 링크를 쓸 수 있나요?
사용자 지정 도메인은 지원되지 않고 hubs.ly로 단축된 링크가 만들어집니다.
