청구 포털
- 영문명
- Billing Portal
청구 포털(Billing Portal)은 고객이 스스로 청구서와 구독, 결제 수단을 확인하고 관리하도록 제공하는 셀프 서비스 화면입니다. 여기서 셀프 서비스란 담당자를 거치지 않고 고객이 직접 처리하는 방식을 뜻합니다.
설정 > 포털에서 스페이스 추가 > 청구를 골라 만들고, 표시 이름과 도메인, URL 경로를 지정한 뒤 스위치를 켜 활성화합니다. 구성 화면의 액세스 탭에서 접근 그룹과 인증 방식, 동의 문구를 정하고, 기능 탭에서 고객이 구독을 직접 해지할 수 있게 할지, 해지 요청만 받을지, 아예 막을지를 고릅니다. 해지 요청은 슈퍼 관리자에게 알림으로 갑니다. 포털 아래쪽에는 공개 사업자 정보에 등록한 이메일과 전화번호가 표시됩니다. 베타 기능이며 커머스 허브 Professional 이상 구독이 필요합니다.
자주 묻는 질문
고객이 포털에서 무엇까지 할 수 있나요?
구독 현황과 청구서를 열어 보고 연체된 청구서를 결제하며, 저장된 결제 수단을 확인하고 삭제할 수 있습니다.
고객이 자기 연락처 정보를 직접 고칠 수 있나요?
고칠 수 없습니다. 프로필 정보 변경은 포털을 운영하는 회사에 요청해야 합니다.
계약으로 관리되는 청구에도 해지 설정이 적용되나요?
적용되지 않습니다. 기능 탭의 해지 설정은 구독에만 해당합니다.
들어올 수 있는 고객을 제한할 수 있나요?
액세스 탭에서 접근 그룹 사용을 켜면 지정한 그룹의 연락처만 로그인할 수 있으며, 그룹은 최대 다섯 개까지 지정합니다.
