적합도 검증
- 영문명
- Qualification
적합도 검증(Qualification)은 확보한 리드가 영업이 공들일 만한 대상인지 기준에 따라 확인하는 여정 단계입니다.
확보한 리드를 전부 영업에 넘기지 않고 기준에 맞는 리드만 골라내는 단계에서 씁니다. 예산, 결정 권한, 필요, 도입 시기 같은 기준으로 마케팅이 먼저 거르고, 영업이 통화나 미팅으로 최종 확인합니다. HubSpot에서는 라이프사이클 단계 속성이 이 여정을 담아, 마케팅이 적합하다고 본 리드는 마케팅 적격 리드(MQL)로, 영업이 확인한 리드는 영업 적격 리드(SQL)로 올립니다. 리드 스코어링 점수가 기준을 넘으면 워크플로로 단계를 올리고 담당자를 배정하는 식으로 일부를 자동화합니다. 마케팅과 영업이 적격 기준을 문서로 합의해 두지 않으면 이관된 리드의 품질을 두고 갈등이 생기기 쉽습니다.
자주 묻는 질문
MQL과 SQL은 무엇이 다른가요?
MQL은 마케팅이 기준에 맞다고 판단해 영업에 넘길 준비가 된 리드이고, SQL은 영업이 직접 확인해 잠재 고객으로 인정한 리드입니다. 검증 주체와 시점이 다릅니다.
HubSpot 어느 속성으로 관리하나요?
라이프사이클 단계 속성으로 큰 흐름을 잡고, 리드 상태 속성으로 영업 검증의 세부 진행 상황을 기록합니다.
검증을 자동화할 수 있나요?
리드 스코어링과 워크플로를 묶으면 점수가 기준을 넘은 리드의 단계 변경과 담당자 배정까지 자동으로 처리됩니다. 다만 최종 적격 판단은 영업이 대화로 확인하는 편이 안전합니다.
