활동 피드
- 영문명
- Activity Feed
활동 피드(Activity Feed)는 담당자가 보낸 이메일과 공유한 자료에 잠재 고객이 보인 반응을 실시간 알림으로 모아 보여 주는 화면입니다.
이메일 열람, 링크 클릭, 문서를 본 시간, 미팅 예약 페이지 방문 같은 신호가 최신순으로 쌓입니다. 이런 반응은 관심이 살아 있다는 신호이므로 알림을 본 직후에 연락하면 응답률이 눈에 띄게 올라갑니다. 알림을 확인하는 데 그치지 않고 그 자리에서 이메일을 보내거나 통화를 걸고 후속 작업을 만들 수 있어, 화면을 옮겨 다니지 않고 대응을 이어 갑니다. 알림 유형이나 담당 고객 기준으로 걸러 볼 수 있어 하루에 알림이 많이 쌓여도 중요한 것부터 처리합니다. 영업 작업 공간 안에서 확인하며 Sales Hub 유료 시트가 필요합니다.
자주 묻는 질문
알림이 너무 많은데 줄일 수 있나요?
피드에서 알림 유형별 필터를 걸고, 설정의 알림에서 받을 항목 자체를 조정합니다.
데스크톱이나 모바일에서도 받을 수 있나요?
브라우저 확장 프로그램과 모바일 앱 알림으로도 같은 신호를 받습니다.
이메일 추적과 같은 것인가요?
이메일 추적은 열람과 클릭을 감지하는 기능이고, 활동 피드는 그 신호를 문서·미팅 반응과 함께 한 화면에 모아 주는 곳입니다.
지난 알림을 다시 볼 수 있나요?
기간과 유형으로 걸러 되짚을 수 있고, 개별 기록은 해당 레코드 타임라인에도 남습니다.
