레코드 병합
- 영문명
- Merge Records
레코드 병합(Merge Records)은 같은 대상을 가리키는 두 레코드를 하나로 합치는 작업입니다. 삭제와 달리 두 레코드의 활동과 연관 관계가 모두 남아 하나의 온전한 기록이 됩니다.
계정에 남길 주 레코드를 먼저 열고 왼쪽 패널의 작업 > 병합에서 보조 레코드를 고릅니다. 기본적으로 주 레코드의 속성 값이 우선하지만, 주 레코드 값이 비어 있으면 보조 레코드 값이 들어갑니다. 생성 날짜는 더 오래된 값이 남고 병합 결과에는 새 레코드 ID가 부여됩니다. 연락처는 보조 이메일이, 기업은 보조 도메인이 추가로 붙으며 라이프사이클 단계는 퍼널상 더 아래 단계가 유지됩니다. 병합에 포함된 레코드는 모든 워크플로에서 등록이 해제되고, 활동이 모두 동기화되는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다. 레코드 병합 권한 또는 슈퍼 관리자 권한이 필요합니다.
자주 묻는 질문
병합을 되돌릴 수 있나요?
없습니다. 다만 병합된 [레코드] ID 속성으로 어떤 레코드가 합쳐졌는지 확인할 수 있고, 추가된 이메일이나 도메인을 지운 뒤 그 값으로 새 레코드를 만들 수는 있습니다.
병합이 실패하는 이유는 무엇인가요?
한 레코드가 누적 250회 이상 병합에 포함됐거나, 합친 결과가 설정된 연관 제한을 넘거나, 모자 관계가 순환하는 기업일 때 실패합니다.
병합 이력을 파일로 받을 수 있나요?
데이터 품질 > 중복 관리 > 작업 > 병합 내역 내보내기에서 최대 90일치를 받을 수 있습니다.
