데이터 관리
- 영문명
- Data Management
데이터 관리(Data Management)는 CRM에 쌓이는 고객 데이터를 정확하고 일관되게 유지하기 위한 활동과 도구를 아우르는 개념입니다. HubSpot은 데이터 품질 점검, 중복 관리, 가져오기·내보내기, 데이터 모델, 데이터 세트를 이 메뉴 아래 모아 제공합니다.
오래 운영한 CRM에는 중복 레코드, 빈 항목, 제각각인 형식이 쌓여 정확도를 떨어뜨립니다. 여기서 레코드란 연락처·거래처럼 CRM에 저장된 개별 데이터 항목을 뜻합니다. 데이터의 질이 낮으면 보고서 숫자가 틀어지고 자동화가 엉뚱하게 작동합니다. 실무에서는 처음 들여올 때 형식을 맞추고, 이후 정기적으로 품질을 점검하며, 누가 어떤 데이터를 다룰 수 있는지 권한으로 통제하는 세 축으로 접근합니다. 접근 경로는 더 보기 > 데이터 관리이며 하위 도구마다 요구 요금제가 다릅니다. 데이터의 양보다 질과 최신성이 성과를 좌우합니다.
자주 묻는 질문
데이터 관리 메뉴가 보이지 않습니다.
상단의 더 보기를 클릭한 뒤 데이터 관리로 들어갑니다. 더 보기가 없는 계정은 데이터 관리 > 데이터 품질로 바로 이동하면 됩니다.
하위 도구는 모두 같은 요금제인가요?
아닙니다. 데이터 품질 개요는 Starter부터, 중복 관리와 서식 자동 수정은 Professional 이상, 데이터 스튜디오는 Data Hub Professional 이상이 필요합니다.
데이터 상태를 정기적으로 받아 볼 수 있나요?
데이터 품질 주간 요약 이메일을 설정하면 지난주 대비 문제 변화를 매주 받아 볼 수 있습니다.
