데이터 통합
- 영문명
- Data Integration
데이터 통합(Data Integration)은 HubSpot과 외부 앱을 연결해 양쪽 데이터가 오가게 만드는 작업과 그 관리 화면을 가리킵니다. 회계, 광고, 전자상거래처럼 여러 도구에 흩어진 고객 정보를 CRM 한곳으로 모읍니다.
마켓플레이스에서 앱을 설치해 연결하면 흩어져 있던 정보가 모여 CRM이 기준점 역할을 하게 됩니다. 연결할 때는 어떤 정보를 어느 속성에 넣을지 필드를 짝지어 주고, 한쪽에서만 보낼지 양쪽이 서로 갱신하게 할지 방향을 정합니다. 앱 목록의 '공유 데이터'에서 화살표가 하나면 단방향, 둘이면 양방향입니다. 데이터 관리 > 데이터 통합에서 연결된 앱과 동기화 상태, 오류 여부를 확인합니다. 설치에는 슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 접근 권한이 필요합니다. 연결이 끊기거나 매핑이 어긋나면 데이터가 조용히 틀어지므로 주기적으로 점검하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
설치 권한이 없으면 어떻게 하나요?
앱 목록에서 '설치 요청'을 눌러 관리자를 지정하면 안내 이메일이 갑니다.
우리 요금제에서 쓸 수 있는 앱인지 어떻게 아나요?
앱 목록의 '요구 사항'에서 호환 구독과 필요한 권한을 확인합니다.
앱 연결을 끊으려면 어디로 가나요?
설정 > 통합 > 연결된 앱에서 작업 > 제거를 고르고 'uninstall'을 입력합니다.
앱에 문제가 생기면 누구에게 문의하나요?
'개발사'가 HubSpot이면 지원팀에, 아니면 '추가 정보 > 지원' 탭에서 제작사에 문의합니다.
