레코드 복원
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- Restore Record
레코드 복원(Restore Record)은 삭제한 레코드를 일정 기간 안에 되살리는 기능입니다.
연락처·회사·거래·티켓과 사용자 지정 개체의 레코드는 삭제 후 최대 90일까지 복원할 수 있습니다. 해당 개체의 인덱스 페이지에서 오른쪽 상단 작업을 누르고 레코드 복원을 선택하면 복원 화면이 열립니다. 삭제된 날짜, 삭제한 사용자, 삭제를 실행한 워크플로로 필터를 걸어 대상을 찾습니다. 연락처를 복원할 때 같은 이메일을 쓰는 활성 연락처가 있으면 복원되지 않으므로 먼저 확인하고 정리해야 합니다. 개인정보 보호 관련 영구 삭제는 휴지통에 남지 않아 복원할 수 없습니다. 복원 도구는 계정 관련 권한이 있어야 쓸 수 있으니 메뉴가 보이지 않으면 관리자에게 요청합니다.
자주 묻는 질문
90일이 지난 레코드도 복원할 수 있나요?
복원할 수 없습니다. 90일이 지나면 영구히 사라지므로 중요한 데이터는 정기 내보내기로 백업해 두는 편이 안전합니다.
영구 삭제한 레코드는 어떻게 되나요?
휴지통에 보관되지 않아 즉시 복원 불가 상태가 됩니다. 개인정보 삭제 요청 처리처럼 되돌리면 안 되는 경우에만 영구 삭제를 사용해야 합니다.
같은 이메일의 활성 연락처가 있으면 어떻게 하나요?
그 상태로는 복원되지 않습니다. 활성 연락처의 기본 이메일을 다른 값으로 바꾸거나 겹치는 보조 이메일을 지운 뒤 복원을 진행합니다.
