if/then 분기
- 영문명
- If/then Branch
if/then 분기(If/then Branch)는 조건에 따라 워크플로의 경로를 여러 갈래로 나누는 작업입니다. 만약 어떤 조건이면 그러면 이 경로로라는 논리로 작동합니다.
모든 레코드에 똑같은 작업을 실행하는 대신 레코드의 상태에 맞춰 서로 다른 처리를 하도록 설계할 수 있습니다. 예를 들어 이메일을 열어 본 연락처는 영업 담당자에게 넘기고, 열지 않은 연락처에는 다른 제목으로 이메일을 다시 보내는 식입니다. 조건으로는 속성 값, 활동 이력, 목록 포함 여부 등을 쓸 수 있고 어떤 조건에도 맞지 않는 레코드가 지나갈 기본 경로도 지정합니다. 분기를 잘 활용하면 하나의 워크플로 안에서 고객 상황에 맞는 맞춤형 흐름을 구성할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
분기 종류는 어떻게 나뉘나요?
하나의 속성이나 작업 출력을 기준으로 하는 분기, AND/OR 논리를 쓰는 분기, 백분율에 따른 무작위 분포 세 가지입니다.
속성 기준 분기는 갈래를 몇 개까지 만들 수 있나요?
단일 속성에 대해 최대 250개까지 만들 수 있으며, 이 유형은 AND·OR 조건으로 구성할 수 없습니다.
무작위 분포 분기는 아무 계정에서나 쓸 수 있나요?
워크플로 실험을 위한 기능이라 Marketing Hub Professional 및 Enterprise에서만 제공됩니다.
분기끼리 연결할 수 있나요?
'다른 작업으로 이동' 작업으로 if/then 분기 안에서만 다른 분기의 작업으로 이어 붙일 수 있습니다.
