중복 레코드 관리
- 영문명
- Duplicate Management
중복 레코드 관리(Duplicate Management)는 같은 사람이나 회사가 CRM에 두 번 이상 등록된 것을 찾아 정리하는 기능입니다. HubSpot이 매일 속성 값을 비교해 중복 후보를 찾아 주면 담당자가 검토해 병합하거나 거부합니다.
기본 판단 기준은 연락처의 경우 이름, 성, 이메일 주소, IP 국가, 전화번호, 우편번호, 회사명이고 기업은 도메인 이름, 기업명, 국가, 전화번호, 업종입니다. 접근 경로는 연락처 또는 회사 페이지 오른쪽 위 작업 > 중복 항목 관리입니다. 개체당 최대 두 개의 사용자 지정 규칙을 만들 수 있고 비교 속성은 최대 아홉 개까지 지정합니다. 개별 검토와 거부 외에 일괄 병합도 가능하며, 병합 기준으로 가장 최근 참여, 가장 오래된 상호작용, 생성일 기준 최신 또는 최초, 가장 최근 업데이트 중 하나를 고릅니다. Professional 이상이 필요하고 사용자 지정 규칙은 Data Hub Professional 이상입니다.
자주 묻는 질문
중복 쌍은 몇 개까지 관리되나요?
Data Hub Professional은 최대 5,000쌍, Enterprise는 최대 10,000쌍입니다.
실수로 거부했는데 되돌릴 수 있나요?
거부 후 14일 이내에 중복 관리 섹션 오른쪽 위 내역 보기에서 취소할 수 있습니다. 그 사이 값이 바뀐 레코드는 목록에 나오지 않습니다.
중복이 갑자기 늘어난 것을 알 수 있나요?
일일 중복 한도를 설정해 두면 초과 시 지정한 사용자에게 알림이 가며, 계정은 24시간마다 확인됩니다.
