리드 스코어링
- 영문명
- Lead Scoring
리드 스코어링(Lead Scoring)은 연락처와 기업, 거래에 점수를 매겨 영업이 먼저 접촉할 대상을 가려내는 기능입니다.
점수는 웹사이트 방문과 이메일 열람, CTA 클릭 같은 행동을 보는 참여 점수와 직책, 기업 규모, 업종 같은 속성을 보는 적합 점수로 나뉘며 둘을 합친 통합 점수도 만들 수 있습니다. 어떤 항목에 몇 점을 줄지, 그룹별 상한과 전체 상한을 얼마로 둘지는 직접 정합니다. 만들어진 점수 속성은 세그먼트와 워크플로, 보고서에서 그대로 씁니다. 마케팅 > 리드 스코어링에서 설정하며 마케팅 허브 또는 영업 허브 Professional 이상이 필요하고, 연락처 점수는 마케팅 허브에서만 지원됩니다.
자주 묻는 질문
오래된 행동의 점수를 줄일 수 있나요?
점수 감쇠를 켜면 1·3·6·12개월 주기로 개별 이벤트 점수가 자동으로 낮아지며 과거 데이터에도 적용됩니다.
통합 점수의 A1이나 C3 같은 표시는 무슨 뜻인가요?
문자는 적합도로 A가 높고 C가 낮으며, 숫자는 참여도로 1이 높고 3이 낮습니다. C1은 적합도는 낮지만 참여도가 높은 연락처입니다.
AI로 점수를 만들 수 있나요?
마케팅 허브 Enterprise에서 가능하며, 전환된 25개와 전환되지 않은 25개를 포함해 최소 50개 연락처 표본이 필요합니다.
