잠재 고객 발굴 에이전트

영문명: Prospecting Agent

잠재 고객 발굴 에이전트(Prospecting Agent)는 CRM 정보와 외부 상황 데이터를 활용해 공략할 기업을 조사하고 언제 어떤 내용으로 연락할지 제안하는 Breeze 에이전트입니다. 여기서 잠재 고객이란 아직 거래로 이어지지 않았지만 관심을 보일 가능성이 있는 대상을 뜻합니다.

특정 산업의 기업 목록을 조사해 각 기업의 최근 동향과 연락 포인트를 정리하고, 맞춤형 아웃리치 이메일 초안까지 만들어 줍니다. 여기서 아웃리치란 잠재 고객에게 먼저 연락해 관계를 트는 활동입니다. 영업 담당자가 직접 하던 사전 조사를 에이전트가 대신하므로 담당자는 실제 소통에 시간을 더 쓸 수 있습니다. 관리자는 어떤 연락처와 기업을 배정할지, 어떤 판매 프로필을 기준으로 조사할지 설정합니다. 워크플로에서는 잠재 고객 에이전트 등록·등록 취소 작업으로 연락처를 자동 배정할 수 있으며, 이 작업은 Sales Hub Professional 이상에서 베타로 제공됩니다.