지식 저장소

영문명: Knowledge Vault

지식 저장소(Knowledge Vault)는 Breeze 에이전트가 정확한 답을 내놓도록 근거로 삼는 참조 자료 모음입니다. 회사가 신뢰하는 내부 문서와 제품 정보, 업무 절차 지침을 담아 둡니다.

여기에 자료를 담아 두면 AI가 일반적인 지식이 아니라 우리 회사 자료를 바탕으로 응답하므로, 사실과 다른 내용을 지어내는 이른바 환각을 줄이고 회사 기준에 맞는 일관된 답을 얻을 수 있습니다. 환각이란 AI가 그럴듯하지만 근거 없는 내용을 만들어 내는 현상입니다. 연결은 Breeze 스튜디오의 에이전트 편집기에서 '이 에이전트가 알고 있는 내용' 항목의 지식 추가를 눌러 지정합니다. 자료가 최신일수록 답변 정확도가 올라가므로 문서가 바뀌면 저장소도 함께 갱신하는 것이 좋습니다.