온보딩
- 영문명
- Onboarding
온보딩(Onboarding)은 HubSpot 도입 초기에 계정 설정, 데이터 이관, 팀 교육을 거쳐 도구를 실제 업무에 정착시키는 과정입니다.
도입 직후 목표 정리, 도메인 연결과 추적 코드 설치, 사용자 초대 같은 기본 설정에서 시작합니다. 이어서 기존 고객 데이터를 가져오고 파이프라인과 속성을 회사 프로세스에 맞게 설계합니다. 팀 교육까지 끝나야 도구가 일상 업무에 자리를 잡습니다. Professional 이상 등급을 처음 도입할 때는 HubSpot이 제공하는 온보딩이나 파트너가 제공하는 온보딩 중 하나를 골라 진행하는 경우가 많습니다. 기간과 범위는 조직 규모와 이관할 데이터 양에 따라 달라집니다.
자주 묻는 질문
온보딩은 반드시 받아야 하나요?
등급과 구매 경로에 따라 다릅니다. Professional 이상을 처음 도입할 때는 온보딩 진행이 요구되는 경우가 있으며, HubSpot과 파트너 중 제공 주체를 고를 수 있습니다.
온보딩과 교육은 같은 말인가요?
교육은 온보딩의 한 요소입니다. 온보딩은 계정 설정과 데이터 이관, 프로세스 설계까지 포함하는 더 넓은 과정입니다.
온보딩이 끝났는지 어떻게 판단하나요?
팀이 HubSpot 안에서 일상 업무를 처리하고 데이터가 꾸준히 쌓이는 상태가 기준입니다. 설정 완료보다 사용 정착이 판단 기준입니다.
