마케팅 적격 리드
- 영문명
- MQL
마케팅 적격 리드(MQL, Marketing Qualified Lead)는 콘텐츠 반응 같은 마케팅 활동 참여를 근거로 영업에 넘길 만하다고 마케팅팀이 판단한 잠재 고객입니다. HubSpot에서는 연락처와 회사의 기본 라이프사이클 단계 중 하나로 제공됩니다.
안내 자료 다운로드, 웨비나 참석, 가격 페이지 방문처럼 회사가 정한 기준을 채운 리드를 MQL로 올려 영업 검토 대상으로 표시합니다. HubSpot에서는 레코드의 라이프사이클 단계 속성 값을 바꾸는 방식으로 관리하며, 양식 제출이나 워크플로로 자동 갱신할 수 있고 목록과 리포트의 기준으로도 씁니다. 무엇을 MQL로 볼지는 마케팅과 영업이 함께 합의해 문서로 남겨야 이 단계가 의미를 가집니다. 기준 없이 단계만 올리면 영업이 MQL을 신뢰하지 않게 되고 전환 리포트도 왜곡됩니다. 라이프사이클 단계의 자동 업데이트는 앞 단계로 되돌아가지 않으므로 되돌려야 할 때는 값을 지우고 다시 지정해야 합니다.
자주 묻는 질문
SQL과 무엇이 다른가요?
MQL은 마케팅팀이 반응을 근거로 고른 리드이고, SQL은 그중에서 영업팀이 검토해 실제 영업 기회로 인정한 리드입니다. 판단 주체와 시점이 다릅니다.
리드 스코어링과는 어떤 관계인가요?
리드 스코어링은 행동과 속성에 점수를 매겨 리드의 성숙도를 재는 도구입니다. 점수가 기준을 넘으면 MQL로 올리는 식으로 단계 판정의 근거로 함께 쓰는 경우가 많습니다.
MQL 단계를 앞 단계로 되돌릴 수 있나요?
자동 업데이트는 단계를 앞으로만 움직입니다. 되돌려야 하면 라이프사이클 단계 값을 지운 뒤 원하는 단계를 다시 지정하는 방식으로 처리합니다.
