작업 대기열
- 영문명
- Task Queues
작업 대기열(Task Queues)은 여러 작업을 한 줄로 묶어 순서대로 처리하도록 모아 놓은 목록입니다.
대기열에 작업을 담아 두면 위에서부터 차례로 처리하며 흐름이 끊기지 않고, 하나를 끝내면 다음 대상으로 넘어가 연속으로 진행할 수 있습니다. 전화 대기열과 이메일 대기열을 따로 두는 식으로 종류를 나누면 비슷한 일을 몰아서 하게 되어 맥락 전환에 드는 낭비가 줄어듭니다. 만들기는 영업 > 작업에서 대기열 관리를 열어 새 대기열을 추가하고, 작업을 만들 때 지정하거나 목록에서 여러 건을 선택해 넣습니다. 실행은 대기열 옆의 시작을 눌러 순서대로 진행합니다. 여기서 작업이란 전화·이메일처럼 해야 할 일 하나하나를 뜻합니다.
자주 묻는 질문
순서를 원하는 대로 바꿀 수 있나요?
작업 목록의 정렬 기준을 마감일이나 우선순위로 바꾸면 대기열 진행 순서도 그 기준을 따릅니다.
대기열을 돌다가 중간에 멈추면 어떻게 되나요?
처리하지 않은 작업은 대기열에 그대로 남아 다음에 이어서 진행할 수 있습니다.
작업 하나가 여러 대기열에 들어갈 수 있나요?
작업은 하나의 대기열에 배정되며, 옮기려면 대기열을 다시 지정합니다.
팀원과 같은 대기열을 함께 쓸 수 있나요?
대기열은 기본적으로 사용자 본인의 작업 흐름을 정리하는 용도이며, 공동 사용 범위는 계정 설정과 권한에 따라 달라 확인이 필요합니다.
