구독
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- Subscriptions
구독(Subscriptions)은 정해진 주기로 반복해서 대금을 청구하는 결제 방식입니다. 한 번으로 끝나는 판매와 달리, 계약이 이어지는 동안 정기적으로 요금이 청구됩니다.
결제 링크나 견적서에 반복 항목이 들어가면 구독이 자동으로 만들어지고, 매출 > 구독에서 직접 만들 수도 있습니다. 청구 주기는 일회성, 주 단위, 월 단위, 연 단위와 2~5년 단위 가운데 고릅니다. 구독 화면에서는 각 고객이 어떤 상품을 언제부터 얼마에 구독하는지, 다음 청구일과 상태는 어떤지 확인하고 수정이나 취소를 처리합니다. 미래 날짜부터 시작하도록 예약할 수도 있습니다. 구독은 청구서를 자동으로 만들며 이 동작은 끌 수 없습니다. 생성과 수정에는 슈퍼 관리자 또는 구독 편집 권한이 필요합니다.
자주 묻는 질문
반복 상품을 한 번에 여러 개 사면 구독이 몇 개 생기나요?
청구 주기와 약정 조건이 같은 항목은 하나의 구독으로 묶이고, 조건이 다르면 각각 별도 구독으로 만들어집니다.
다음 결제 전에 고객에게 미리 알릴 수 있나요?
구독 설정에서 알림을 켜면 다음 결제일 14일 전에 안내 메일이 발송됩니다.
반복 매출 지표는 어디서 보나요?
커머스 분석의 구독 보고서에서 신규 구독 건수와 금액, 해지 건수와 금액을 MRR·ARR 기준으로 확인합니다.
반복 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
담당자에게 결제 실패 알림이 가고 고객에게도 안내 메일이 발송됩니다. 결제 수단 재요청과 재시도는 결제 화면에서 처리합니다.
