데이터 품질
- 영문명
- Data Quality
데이터 품질(Data Quality)은 CRM에 저장된 정보가 얼마나 정확하고 최신이며 일관되게 정리돼 있는지를 뜻합니다. 같은 고객이 두 번 등록돼 있거나 전화번호 형식이 제각각이면 품질이 낮은 상태입니다.
품질이 낮으면 보고서 숫자가 실제와 어긋나고, 자동화가 잘못된 대상에게 실행되며, 개인화 메시지에 엉뚱한 값이 들어갑니다. HubSpot 데이터 품질 도구는 중복 레코드, 서식 오류, 데이터가 없거나 사용하지 않는 속성 같은 문제를 자동으로 찾아 정리 방법을 제안합니다. 마케팅·영업·서비스·콘텐츠 Hub와 Data Hub는 Starter 이상, Smart CRM과 Revenue Hub는 Professional 이상에서 쓸 수 있습니다. 품질은 한 번 정리하고 끝나지 않으므로 가져올 때 형식을 맞추고, 유효성 검사로 오입력을 막고, 정기 점검을 습관으로 만들어야 유지됩니다.
자주 묻는 질문
데이터 품질 도구는 아무나 볼 수 있나요?
슈퍼 관리자이거나, 데이터 품질 도구 액세스 권한과 개체 보기 권한을 함께 가진 사용자만 개요 페이지를 볼 수 있습니다.
개별 레코드를 고치려면 어떤 권한이 더 필요한가요?
연락처 및 회사 전체 보기 권한이 있어야 개요 페이지에서 직접 수정하고 해결할 수 있습니다.
보고서를 만들 때도 품질을 확인할 수 있나요?
연락처·회사·거래·티켓 기반 보고서의 오른쪽 사이드바에서 자세히 보기 > 데이터 품질을 열면 속성 채우기 비율과 문제를 확인할 수 있습니다.
