에이전트 허브
- 영문명
- Agent Hub
에이전트 허브(Agent Hub)는 HubSpot의 사전 구축 에이전트와 사용자 지정 에이전트, 에이전트 워크플로를 한곳에 모아 보고 관리하는 화면입니다. 고객 여정 전반에서 어떤 AI 기능이 켜져 있고 어떤 성과를 내는지 한눈에 보여 줍니다.
더 보기 > 에이전트 > 에이전트 허브'로 들어가면 소개 탭의 '에이전트 기반 고객 여정'에 AEO, 데이터 에이전트, 프로스펙팅 에이전트, 거래 진행, 고객 에이전트가 카드로 나열됩니다. 켜져 있는 카드에는 주요 성과와 '관리'가, 꺼져 있는 카드에는 '활성화'가 표시됩니다. 소개 탭의 '생성' 드롭다운에서 에이전트나 워크플로를 새로 만들고, 에이전트 탭의 세 점 아이콘으로 복제·삭제하며, 컨텍스트 탭에서 AI가 참고할 회사 정보를 정리합니다. 각 허브와 Smart CRM의 Professional 이상에서 베타로 제공되며 HubSpot 크레딧이 필요합니다.
자주 묻는 질문
쓰기 전에 먼저 켜야 할 설정이 있나요?
슈퍼 관리자가 AI 설정에서 생성형 AI 도구 접근 권한을 켜고, CRM 데이터 등 공유할 데이터를 지정해야 합니다.
AI가 데이터를 어떻게 다루는지 확인할 수 있나요?
보안 제어와 데이터 사용, 규정 준수 내용은 HubSpot의 AI 신뢰 FAQ와 AI 모델 카드에서 확인합니다.
에이전트를 삭제하면 되돌릴 수 있나요?
확인 필요. 기술 자료에는 삭제 절차만 있고 복구 방법은 안내되어 있지 않습니다.
