허브스팟 2026년 5월 업데이트입니다.
이번 업데이트는 Breeze Assistant 확장, 캠페인/마케팅 자동화 강화, 데이터·운영(헬프데스크/거버넌스) 개선에 초점이 맞춰져 있습니다.
- Breeze Assistant: 대화형 업무 품질 향상
필요한 맥락 1개를 카드로 질문(선택지/자유입력), 문서·이메일·HTML 등 캔버스 아티팩트 생성/버전관리/내보내기(PDF)/바로 발송, 자연어 차트 생성·주석·CRM+외부데이터 혼합, 제품 구성/가격 티어 생성·수정 시 저장 전 요약 제공 - Breeze 모바일 & 커스텀 코드 워크플로우
모바일 미팅 프렙(회사/연락처/딜 요약+토킹포인트, 캘린더 위젯), 모바일 파일 업로드(PDF/이미지/문서 요약·인사이트·답장 초안), 모바일 추천 프롬프트, 워크플로우 커스텀 코드 액션을 자연어로 생성·샘플 레코드 테스트 후 저장 - AI 커넥터 업그레이드 & GPT Image 2.0
Claude 커넥터: SQL 기반 조회로 대용량/크로스 오브젝트 쿼리(조인·그룹·필터) 분석 결과 직접 반환, ChatGPT 커넥터: 캠페인/지표·랜딩/웹/블로그·팀/역할까지 접근(권한 반영 위해 재연결 필요), 이미지 생성 엔진 GPT Image 2.0 적용(텍스트 렌더링·프롬프트 준수·편집 보존성 개선) - 영상 편집: 멀티 클립 스티칭
타임라인에 여러 클립 추가·정렬·개별 트림/편집, 브랜딩·캡션 일괄 적용, 프레임 단위 미리보기·오버레이 편집 컨트롤 개선 - TikTok 리드 싱킹 & 전환 이벤트
인스턴트 폼 제출 시 연락처 실시간 생성/업데이트, 신규만 또는 90일 백필, 마케팅 연락처 처리 옵션, 라이프사이클/폼 기반 전환 데이터를 Events API로 TikTok에 반환해 타게팅 최적화 - Help Desk: 라우팅/설정/권한 강화
티켓 수용량을 ‘활성 작업’ 기준으로 계산(파이프라인 단계·티켓 나이로 제외), 대화형 설정으로 SLA/파이프라인/기본값 자연어 구성(적용 전 확인), 기본 발신 이메일에 중첩 팀 선택, Service Access 권한자만 Help Desk From 주소 선택 가능 - Customer Agent: 멀티브랜드·첨부·핸드오프 개선
포털 1개에서 브랜드별 에이전트 분리 운영(톤/지식/라우팅 격리), 대화 중 PDF 첨부(최대 10MB) 지원, 키워드 대신 자연어 가이드로 핸드오프 규칙 작성(템플릿 제공) - 캠페인: 자산 다중 연결 & 비교 분석
동일 자산을 여러 캠페인에 동시 연결(복제 없이 재사용, 매출/영향 연락처가 캠페인별로 반영), 랜딩/블로그/웹/SMS/팟캐스트/비디오/KB/케이스스터디 지원, 캠페인 Analyze 탭에서 다중 캠페인 비교(필터/기간) - 마케팅 이메일·자동화: 제작/내보내기/스튜디오 개선
이메일 에디터 내 Simple Workflows 재설계(템플릿·클릭 감소·인라인 설정), 1:1 이메일 오브젝트 기반 워크플로우 트리거(내부 자동화용), 마케팅 이메일 PDF/HTML 내보내기, Marketing Studio 캔버스 개선(모드·도크·스냅·오토레이아웃), 블로그 다중 작성자(최대 5), 이벤트 참여 상태 업데이트 액션, 미팅 확인 메일 커스터마이즈, SurveyMonkey 설문 자동 연락처 귀속 - 운영/데이터 기반 기능 묶음
CRM 정리 자동화(연락처/딜/리드/프로젝트 삭제 정책·매월 1일 실행·90일 복구), 결제 레코드 수기 생성(프로세서 없이)·복수 결제수단·환불 사유 커스텀·세금 자동화 크레딧 메모·Stripe 구독 마이그레이션, 대시보드 태그·필터 UI 개선, Data Sync 필드 매핑 자동 제안·스프레드시트 앱 오브젝트 추천·Google Drive 네이티브 연동(첨부/요약/워크플로우 자동화), 모바일 인박스 네이티브 재구축·모바일 리스트뷰 데스크톱 동기화·크롬 확장 자동 채움, 샌드박스 자산 복제 범위 확대, 브랜드 권한/녹화·전사 설정/조건 연산자/액티비티 공유/작업 앱 개편
