2026년 3월 Zoho 제품 업데이트입니다.
이번 업데이트는 데이터 정합성/보안 강화, 이메일 작성·조회 편의, 연동·자동화 설정 확장에 초점이 맞춰져 있습니다.
- 웹폼 스팸 감지로 CRM 데이터 정리/보안 강화
웹폼 제출 데이터 스팸 자동 선별, 라이브 CRM 반영 차단 후 검토 대기 처리, 외부 스팸 서비스 의존도 감소
- 이메일 작성기 설정 강화
이메일 본문 커스텀 폰트/폰트 크기 추가, 기본 Reply-to 주소 설정, API로 다중 이메일 서명 할당 지원
- Zoho CRM–Zoho Creator 연동 개선
Creator 신규 UI에 맞춘 연동 UI/기능 개편, 다중 개발자 지정, 권한 정의된 사용자 추가, 관련 목록 관리 효율화
- 사용자 가져오기 시 Shift 필드 매핑 지원
Current Shift/Next Shift/Shift Effective From 필드, 사용자 임포트 과정에서 직접 매핑 가능
- Kiosk Studio 스마트 기능 추가
Note 액션 지원(노트 내 병합 필드 삽입), 레코드 단위 조건으로 키오스크 노출/가용성 동적 제어
- ICR 필드 프롬프팅 업그레이드(Zia)
자연어로 필요한 필드 지정 및 매핑 지시
예: 명함 내 2개 주소 자동 파싱 후 적절한 필드로 매핑
- 레코드 History/Interactions에서 이메일 스레드 바로 조회
타임라인에서 이메일/스레드 빠른 접근 및 즉시 회신, 수신 이메일 감정(Emotion) 확인, 발신 이메일 상태 조회 지원
