허브스팟을 도입했는데 막상 어디서부터 배워야 할지 막막하신가요?
허브스팟을 처음 배우기 어려운 이유는, 기능이 너무 다양하기 때문입니다.
허브스팟은 CRM부터 마케팅, 영업, 고객 서비스까지 한 플랫폼에 담겨 있다 보니, 처음 화면을 켜도 ‘무엇부터 손대야 하나’ 벽에 부딪히죠.
따라서 이 글에서는 ‘무료 독학 → 한국어 자료 → 실무 교육’까지, 허브스팟 교육의 ‘전체 여정’을 처음 배우는 입문자부터 실무에 적용하려는 담당자까지 모두 참고할 수 있도록 정리했습니다.
CRM이 단순한 고객 관리 도구를 넘어 ‘매출을 만드는 운영 시스템’이 되려면, 기능을 하나하나 외우기보다는 ‘매출이 흐르는 순서’로 빠르게 배우는 게 좋습니다. 해당 관점으로 세 가지 학습 방법을 설명드리겠습니다.
허브스팟 교육의 3가지 방법 (독학·온라인·실무)
허브스팟을 배우는 데에는 크게 세 가지 방법이 있습니다. 각각 비용과 학습 깊이, 추천 대상이 다르죠. 아래 표로 먼저 비교해 보겠습니다.
세 가지 방법이 서로 배타적인 건 아닙니다.
우선, 일반적으로 허브스팟을 도입할 때는 ‘파트너 온보딩’을 함께 진행합니다. 이러한 실무 교육은 우리 회사의 데이터와 업무 흐름을 전제로 하므로, 같은 기능이라도 ‘우리에게 맞는 설정’까지 함께 잡을 수 있죠. 그래서 비용이 들지만 정착 속도가 빠릅니다. 반면, 독학과 온라인 강의는 ‘일반적인 사용법’을 다루기 때문에 누구나 같은 내용을 듣게 되죠.
따라서, 허브스팟 Professional 이상의 플랜을 도입하시는 분들은 바로 파트너 온보딩을 통해 실무 교육에 들어가시는 게 적합합니다.
하지만, 이미 허브스팟을 Starter 규모 정도로 쓰시는 경우에는 1)독학으로 감을 잡고 2)HubSpot Academy로 개념을 다진 뒤 3)실무 교육(파트너 온보딩)을 받는 것을 추천드립니다. 그러면 차차 ‘우리 회사 데이터’에 맞춰 세팅을 완료할 수 있습니다. 아직 기본기가 다져지지 않았다면, 허브스팟 CRM 사용법 가이드로 손에 익히는 것부터 시작하셔도 좋습니다.
무료로 시작하는 HubSpot Academy 활용법
무료로 허브스팟을 교육받을 때 가장 먼저 추천하는 곳은 HubSpot Academy입니다.
전 세계 20만 명 이상이 수료한 공식 교육 플랫폼으로, 강의와 자격증을 모두 무료로 제공하죠.
특징을 정리하면 이렇습니다.
- 난이도별 구성 : 입문·중급·고급 세 단계로 나뉘어, 3분짜리 짧은 레슨부터 몇 시간짜리 자격증 과정까지 골라 들을 수 있습니다.
- 실무 밀착 주제 : 인바운드, SEO, 이메일·콘텐츠 마케팅, 인바운드 세일즈 등 바로 쓰는 주제로 구성됩니다.
- 자격증(배지) 제공 : 과정을 마치면 배지를 받아 링크드인 프로필이나 이메일 서명에 넣어 전문성을 보여줄 수 있습니다.
허브스팟 아카데미로 수료할 수 있는 허브스팟 자격증은 공식 인증 목록에서 확인할 수 있습니다.
처음이라면 ‘인바운드’ 과정으로 큰 그림을 잡고, 이후 자신의 직무에 맞는 자격증으로 넓혀가는 순서를 권합니다.
수료까지 걸리는 시간을 가늠해 보자면, 인바운드 인증은 약 3시간, SEO는 약 4시간, 콘텐츠 마케팅은 약 8시간 정도입니다. 강의를 듣고 짧은 시험을 통과하면 자격증이 발급되죠. 이때, 무료 허브스팟 계정을 활용하면 바로 실습해보면서 이론과 실무 감각을 같이 기를 수 있어, 비용 부담 없이 이론을 체계적으로 쌓기에는 최적입니다.
한국어로 배우는 허브스팟 (경성솔루션 유튜브·핸드북)
영어 강의가 부담스럽다면, 한국어 자료로 공부를 시작하셔도 좋습니다.
한국어로 개념을 먼저 잡으면 HubSpot Academy 영어 강의도 훨씬 수월하게 따라갈 수 있기 때문입니다.
- 공식 한국어 지식베이스 : 허브스팟 Knowledge Base 한국어는 기능별 사용법을 단계별로 안내합니다.
- 경성솔루션 유튜브 채널 : 허브스팟 기초 세팅과 주요 기능을 다루는 한국어 허브스팟 강의로, 영상을 따라 하며 익힐 수 있습니다.
- 경성솔루션 허브스팟 핸드북 : 개념부터 실무까지 정리한 한국어 가이드북으로, 허브스팟 사용법을 글로 차근차근 익히기에 좋습니다.
한국어 지원이 되지 않는 CRM을 사용한 경험이 있는 분들께는 이러한 한국어 자료들이 아주 반가운 소식일 것입니다.
한국어 자료의 진짜 장점은 ‘용어로 인한 진입장벽을 낮춰 준다’는 데 있습니다. 파이프라인, 워크플로우, 속성 같은 개념을 우리말 설명으로 먼저 이해하면, 이후 영어 강의나 실제 화면에서 같은 용어를 만나도 헷갈리지 않습니다.
독학의 한계와 실무 교육이 필요한 순간
독학과 무료 강의만으로 허브스팟을 쓰기에 충분할까요?
기본기를 다지기에는 좋지만, 다음과 같은 증상이 나타난다면 실무 교육을 고민할 때입니다.
- 강의는 다 들었는데 ‘우리 회사 데이터’에는 어떻게 적용할지 막막하다.
- 파이프라인·속성(데이터 항목) 구조를 어떤 기준으로 설계할지 모르겠다.
- 워크플로우(자동화)를 만들다 중간에 자꾸 막힌다.
- 팀원마다 사용법이 달라 데이터가 제대로 쌓이지 않는다.
보통, 허브스팟 아카데미의 온라인 강의는 ‘일반적인 정답과 기능’을 알려줍니다.
반면, 실무 교육은 ‘우리 회사의 정답’을 함께 설계하죠. 이 지점이 독학과 실무 교육을 가르는 결정적 차이입니다.
예를 들어, 영업 단계를 나눠야한다고 가정해보겠습니다. 강의에서는 단순히 ‘파이프라인을 만드는 법’까지만 알려 줍니다. 하지만, 우리 회사의 영업 단계가 ‘문의 → 상담 → 견적 → 계약’이라면, 어떻게 단계를 나눠 설계하면 될까요? 실제 영업 흐름에 맞춰 단계를 정의하고, 각 단계의 전환 기준을 정하는 일은 결국 우리 회사의 데이터를 아는 사람이 함께 설계해야 합니다.
실무 교육이 필요한 이유가 바로 여기에 있습니다. 기존 영업 파이프라인을 어떻게 개선하면 좋을지, 허브스팟 데이터 연동에 최적화된 영업 파이프라인을 어떻게 구축할지는 강의로 배울 수 없기 때문입니다.
역할별(마케팅·영업·서비스) 커리큘럼 예시
팀에 따라서도 배우는 내용이 달라집니다. 경성솔루션이 진행하는 온보딩에서는 팀별로 아래와 같이 커리큘럼을 구성합니다.
- 마케팅팀 : 리드 수집 폼, 이메일·랜딩페이지, 마케팅 자동화(워크플로우), 캠페인 성과 측정
- 영업팀 : 세일즈 파이프라인 설계, 딜 관리, 미팅·이메일 자동화, 영업 리포트
- 서비스팀 : 티켓·헬프데스크 구축, 고객 문의 자동 분류, 만족도 측정
이 커리큘럼은 경성솔루션의 CRM 5단계 프레임워크, 즉 리드 수집 → 세일즈 파이프라인 → 고객 데이터 관리 → 마케팅 자동화 → 성과 측정과 그대로 이어집니다. 기능을 따로따로 배우는 게 아니라 ‘매출이 발생하는 순서’대로 익히는 셈이죠.
이때, 역할 별로 교육 내용을 나누는 이유는 교육 시간만 늘어나는 것을 방지하기 위해서입니다. 예를 들어, 마케팅팀에게 파이프라인 설정을 길게 가르치거나 영업팀에게 이메일 디자인에 대해 오래 설명하면 정작 자주 쓰는 기능에 집중하기 어렵겠죠. 그래서 각 팀이 실제로 사용하는 기능을 중심으로 커리큘럼을 좁혀 구성합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 허브스팟 교육은 꼭 유료로 받아야 하나요?
아닙니다. HubSpot Academy와 한국어 자료만으로도 기본기는 충분히 익힐 수 있습니다. 파트너 온보딩과 같은 유료 실무 교육은 ‘우리 회사 데이터’에 맞춰 빠르게 정착시켜야 할 때 도움이 됩니다.
Q. HubSpot Academy 자격증은 실무에 도움이 되나요?
개념을 체계적으로 잡는 데 유용하고, 배지를 링크드인 등에 활용해 전문성을 보여줄 수 있습니다. 다만, 자격증이 곧 ‘우리 회사 세팅 능력’을 보장하지는 않습니다.
Q. 영어를 못해도 허브스팟을 배울 수 있나요?
네. 공식 한국어 지식베이스와 경성솔루션 유튜브·핸드북 같은 한국어 자료가 있어 입문이 가능합니다.
Q. 실무 교육은 언제 시작하는 게 좋나요?
도입 초기, 데이터 구조를 처음 잡을 때가 가장 효율적입니다. 잘못 쌓인 데이터를 나중에 정리하는 것보다, 처음부터 바르게 설계하는 편이 비용이 훨씬 적게 듭니다.
Q. 실무 교육은 보통 얼마나 걸리나요?
회사 규모와 목표에 따라 다르지만, 핵심 세팅과 팀 교육은 대개 몇 주 단위로 진행됩니다. 도입 초기에 집중해 기본 구조를 잡고, 이후 운영하며 다듬는 방식이 일반적입니다.
허브스팟 교육의 핵심은 ‘무엇을 배우느냐’가 아니라, ‘우리 회사 매출 흐름에 맞게 어떻게 세팅하느냐’입니다. 무료 독학과 HubSpot Academy로 기본기를 쌓을 수도 있지만, 당장 빠르게 우리 회사에 맞춰 도입해야 할 때는 파트너 온보딩과 같은 실무 교육을 추천 드립니다.
혹시 무료 강의는 들었는데 실제 세팅에서 막히셨다면,
경성솔루션의 허브스팟 온보딩을 통해 역할별 맞춤 교육을 상담받아 보세요.
30분 ~ 1시간 무료 미팅을 통해 무엇이 가능하고 어려운지 분명히 나눠 말씀드리겠습니다.
경성솔루션은 무조건 다 된다는 무모한 약속은 하지 않습니다.
정확한 진단을 바탕으로 ‘솔직한 제안’을,
남들에게도 똑같이 제공하는 일괄적인 설명이 아니라 우리 조직만의 정답을 찾아드립니다.
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