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허브스팟 CRM
고객관리의 기본
허브스팟 CRM
CRM은 단순히 연락처만 관리하는 것이 아닙니다.
허브스팟 CRM은 클라우드에 업로드한 데이터를 바탕으로,
다양한 업종과 직무에 맞게 커스텀하여 활용할 수 있습니다.
CRM은 단순히 연락처만 관리하는 것이 아닙니다.
허브스팟 CRM은 클라우드에 업로드한 데이터를 바탕으로,
다양한 업종과 직무에 맞게 커스텀하여 활용할 수 있습니다.
경영자를 위한 CRM 소프트웨어
연락처와 고객을 한눈에 관리하고, 대량 이메일 발송까지 하나의 무료 도구로 간편하게 해결하세요.
강력하면서도 간편한 CRM으로
연락처를 체계적으로 관리하세요
쌓여가는 명함 더미, 복잡한 스프레드시트, 정리되지 않은 링크드인 연락처…
더 이상 고객 관계를 따로따로 관리하지 마세요.
HubSpot의 사용하기 쉬운 CRM은 단 몇 분 만에 익힐 수 있으며, 비즈니스 관계의 모든 이력을 한눈에 추적할 수 있습니다.
영업 파이프라인을 프로젝트처럼 관리하고,
고객 문의도 정리하여 빠르게 응답할 수 있습니다.
또한, 고객의 웹사이트 활동을 확인하고
누가 새롭게 방문했는지 파악하여
잠재 고객 발굴에도 활용할 수 있습니다.
편리하게 사용 할 수 있는 주요기능
- Lead management & tracking
- Document tracking
- Pipeline management
- Ticketing
대량 이메일 발송부터 리드 확보까지,
잠든 사이에도 비즈니스는 계속 돌아갑니다
연락처와 고객에게 개인화된 이메일을 대량으로 발송하고, 고객 관계는 지속적으로 관리하세요.
이메일과 연락처 관리가 하나의 도구에서 이루어지니 훨씬 간편합니다.
별도 코딩 없이 웹사이트에 랜딩페이지와 폼을 추가하면 방문자를 유효 리드로 전환할 수 있습니다.
신규 리드 수를 포함한 다양한 활동 지표를 한눈에 파악할 수 있어, 고객 관계가 어떻게 만들어지고 있는지 데이터로 분석할 수 있습니다.
편리하게 사용 할 수 있는 주요기능
- Email marketing
- Forms
- Ads
- Reporting dashboard
비즈니스의 성장 속도에 맞춰 함께 확장되는 CRM 시스템
1인 기업부터 수백 개의 계정을 관리하는 중견 기업까지, HubSpot CRM은 다양한 규모의 비즈니스를 유연하게 지원합니다.
최대 100만 개의 연락처 및 기업 정보를 저장할 수 있으며, 팀 전체가 하나의 공간에서 협업할 수 있도록 구성되어 있습니다.
편리하게 사용 할 수 있는 주요기능
- Contact management
- Team email
- Prospect tracking
- Business insights
자주 묻는 질문들
CRM은 “고객 관계 관리(Customer Relationship Management)”를 의미합니다. 고객 정보를 체계적으로 관리하고, 비즈니스 전반의 고객 관계를 한눈에 파악할 수 있도록 돕는 강력한 도구입니다.
‘고객 관계’라는 것은 직무에 따라 다른 의미를 가집니다. ⓐ 마케팅에서 고객 관계는 만들어야 하는 것이고, ⓑ 세일즈에서 고객 관계는 Deal Close를 위해 개발시켜야 하는 것입니다. ⓒ 서비스에서 고객 관계는 만족도와 신뢰도를 높여 재계약을 이끌기 위한 것입니다.
허브스팟의 CRM 솔루션을 사용하면 마케팅, 영업, 고객 서비스를 통합하여 관리 할 수 있습니다. 이를 통해 CRM의 데이터로 캠페인과 프로세스를 쉽게 최적화하고 개인화할 수 있으므로 마케팅 및 영업팀의 업무효율이 높아집니다.
허브스팟의 무료 CRM에는 다음과 같은 인기 있는 기능이 모두 포함되어 있습니다.
- 연락처 및 거래기록 관리
- 이메일 추적 및 주요이슈 알림
- 이메일 템플릿 활용 및 미팅 기능
- 문서공유 기능
- 미팅일정 조율기능
- 라이브 채팅기능
- 견적서 작성기능
허브스팟의 무료 CRM 기능만 활용해도 최대 1,000,000개의 연락처를 관리할 수 있습니다. 허브스팟 CRM은 만료기간 없이 고객데이터를 효과적으로 관리 하실 수 있습니다.
세일즈 허브 기능을 사용하신다면 더욱 확장된 CRM 기능을 활용 할 수 있습니다. 허브스팟의 다양한 솔루션을 활용하여 효율적인 업무환경을 구축해보세요.
CRM을 도입하는 주요 장점 중 하나는 조직 전체의 업무 흐름을 한눈에 파악할 수 있는 가시성을 제공한다는 점입니다.
즉, 영업, 마케팅, 운영, 고객 서비스, 경영진 등 각 부서의 실무자와 의사결정권자 모두가 자신의 기여도를 확인하고, 유기적으로 협업할 수 있는 기반이 마련됩니다.
비즈니스에 맞는 CRM 소프트웨어를 고를 때는
다음과 같은 기준을 꼭 확인해보세요.
사용의 용이성
팀이 쉽게 익히고 활용할 수 있는 직관적인 CRM을 선택하세요.확장 가능성
고객 데이터와 매출이 늘어나도, 그에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 기능이 필요합니다.호환성
기존의 마케팅 도구, 소셜미디어, 내부 운영 시스템과 잘 연동되는지 확인하세요.비용
다양한 CRM 솔루션의 가격 구조를 비교해, 장기적으로 합리적인 선택인지 고려하세요.고객 지원 및 자료
문의에 빠르게 응답하고, 풍부한 자료와 교육 콘텐츠를 제공하는 CRM이 좋습니다.